سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد

ماذا يمكنني أن أعود؟

يسعدنا قبول المرتجعات على جميع المشتريات التي تتم على موقعنا الإلكتروني والتي تكون في حالتها الأصلية ؛ غير ملبوس مع البطاقات المرفقة وللأحذية مع الصندوق الأصلي في حالة جديدة.

متى يمكنني العودة؟

يتم قبول المرتجعات في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.

أين يمكنني العودة؟

أحضر عودتك إلى أقرب موقع تسليم لشركة توصيل.

لا يمكن إرجاع الطرود إلا من الدولة التي تم تسليمها إليها.

كيف أحزم مرتجعاتي؟

يرجى التأكد من طباعة وإدراج إرجاعك في العبوة مع حذائك. ضع ملصق شحن الإرجاع على الجزء الخارجي من صندوق الإرجاع. يرجى عدم شحن صندوق الأحذية الفعلي بدون صندوق شحن خارجي مغطى ، ولن يتم قبول الإرجاع في حالة تلف صندوق الأحذية نفسه.

متى يمكنني استرداد أموالي؟

بمجرد استلامنا الحزمة الخاصة بك ، سيقوم فريقنا بالتحقق من محتوياتها وفحصها للتأكد من أنها غير ملبوسة وفي حالتها الأصلية. سنقوم بعد ذلك بإرسال الرصيد مرة أخرى إلى مؤسستك المالية في غضون 7-10 أيام عمل.

كيف يمكنني استبدال عنصر؟

يرجى ملاحظة أن التبادل المباشر لمنتجاتنا غير ممكن في هذه المرحلة. إذا كنت بحاجة إلى حجم أو لون مختلف ، فستحتاج إلى إرجاع العنصر إلينا لاسترداد الأموال ، ثم تقديم طلب جديد.